Termos e condições

Nossos Termos e Condições visam garantir uma estadia agradável para todos os nossos hóspedes. Ao efetuar uma reserva conosco, você concorda com nossas políticas de cancelamento, check-in e check-out, responsabilidades do hóspede e outras diretrizes estabelecidas para garantir a segurança e o conforto de todos. Para mais detalhes, consulte nossa página de Termos e Condições no site da pousada.

Referente às refeições:

• Não está incluso refeições.
• Está disponível para uso, cozinha e utensílios para nossos hóspedes.
• Pode-se trazer suas refeições.
• É permitido uso de panelas elétricas.
• Disponibilizamos microondas.
• Nosso bar está aberto normalmente servindo bebidas das 8 às 20 horas.
• Porções aos sábados e domingo das 10:00 às 17:30.
• Próximo a pousada tem mercado, há 5 minutos de carro e 15 minutos até o centro da cidade de Socorro.

Check-in e Checkout

• O horário de check-in é feito das 14:00 às 20:00 horas.
• Checkout até às 12:00 horas.

Abrimos a pesca esportiva às 8:00 horas da manhã, podendo assim chegar no local pela manhã e aguardar o horário do check-in.

Havendo disponibilidade do quarto no dia, pode-se também adiar seu checkout para até às 17:00 horas pelo valor adicional de 60,00.

1. Todos os cancelamentos ou créditos deverão ser requeridos via Whatsapp ou e-mail, sob pena de não serem aceitas as solicitações nesse sentido;
2. No caso de cancelamento da reserva com antecedência de 14 (quatorze) a 7 (sete) dias, serão devolvidos 50% (cinquenta por cento) do valor pago;
3. Se o cancelamento da reserva for solicitado com 7 (sete) dias ou menos de antecedência, não haverá devolução do valor pago;
4. O não comparecimento às dependências da Pousada sem aviso prévio ou sem contato até às 20:00hrs do dia do check-in será configurado “NO SHOW” e tem como consequência o cancelamento da reserva, não haverá devolução do valor pago;
5. Para saídas antecipadas se cobrará o valor total do pacote das diárias não utilizadas, sem direito a reembolso do valor, uma vez que o check-in já tenha sido realizado;
6. Cartas de crédito terão a validade de 6 meses não prorrogáveis; após essa data o crédito será cancelado automaticamente;
7. A reserva paga poderá ser remarcada para outro período, respeitando os prazos acima e utilizada no período máximo de 6 (seis) meses, contados da data do cancelamento da reserva original, conforme disponibilidade de vagas;
8. No período e nas condições acima estipuladas, o cliente só poderá remarcar a reserva original por duas vezes;
9. Em caso de crédito para utilização em nova reserva não haverá juros nem correção sobre o valor já pago;
10. O crédito refere-se sempre ao VALOR e não a quantidade de diárias ou classificação de apartamento, pois as diárias poderão sofrer reajuste conforme o período;
11. O prazo para devolução do pagamento da pré-reserva por parte da Pousada, após o cancelamento, é de 5 (cinco) dias úteis;
12. Todas as devoluções que, foram feitas através do cartão de crédito ou débito, terá o valor da respectiva taxa do cartão descontada e, só será restituída após o recebimento do cartão e confirmado o modo de pagamento.